Es muy importante saber que ninguno de nuestros departamentos cuenta con recepción en el edificio. Toda la atención es telefónica, a menos que se necesite de la presencia de un profesional durante la estadía. 

Es imprescindible y necesario tener siempre un teléfono celular con suficiente batería y conexión a internet para estar comunicados. 

Recomendamos agendar nuestro teléfono de contacto y tenerlo siempre presente por cualquier eventualidad que pueda ocurrir. Nuestro horario de atención es de 9am a 9pm, aun así, nuestro personal estará al pendiente de atender cualquier situación que se les presentase tanto en el chat de la plataforma como por mensajería privada.

Encontrarán en nuestros departamentos cartelería con la información necesaria para disfrutar su estadía. En caso de que surgiese cualquier otra inquietud se pueden comunicar con nosotros y estaremos atentos a brindarles información y/o solución.

Nos manejamos con procedimientos de self check-in y self check-out, los cuales permiten a nuestros huéspedes ingresar y retirarse de las unidades sin necesidad de contacto físico con el anfitrión y sin depender de los tiempos de un tercero.

Los huéspedes obtendrán la información necesaria para su llegada en el margen de las 24 hs antes de su check in, la misma será enviada al WhatsApp registrado en la reserva.